Termos de Uso

Bem-vindo ao Duzoik. Estes Termos de Uso (“Termos”) regem o uso da nossa plataforma de análise de conversas do WhatsApp. Ao acessar ou usar nossos serviços, você concorda em estar vinculado a estes termos.

“Duzoik”: refere-se à plataforma web de análise de conversas do WhatsApp e todos os serviços relacionados.

“Usuário”: qualquer pessoa que acesse ou use a plataforma Duzoik.

“Dados de Conversa”: arquivos de texto (.txt) ou compactados (.zip) exportados do WhatsApp contendo mensagens e metadados.

“Processamento Local”: análise de dados realizada exclusivamente no navegador do usuário, sem transmissão para servidores externos.

Ao usar o Duzoik, você declara que:

• Tem pelo menos 18 anos de idade ou possui autorização dos pais ou responsáveis.
• Possui capacidade legal para celebrar contratos.
• Concorda em cumprir todos os termos e condições aqui estabelecidos.
• Fornecerá informações verdadeiras e atualizadas quando solicitado.

O Duzoik é uma plataforma web que oferece:

• Análise avançada de conversas exportadas do WhatsApp.
• Visualizações interativas e gráficos estatísticos.
• Processamento 100% local e seguro de dados.
• Recursos de IA para análise de sentimentos e padrões.
• Exportação de relatórios em múltiplos formatos.
• Sistema de controle de acesso para uso empresarial.

Importante: todos os dados são processados localmente no navegador do usuário. O Duzoik não acessa, armazena ou transmite o conteúdo das suas conversas para nossos servidores.

Ao usar o Duzoik, você se compromete a:

• Usar a plataforma apenas para fins legais e legítimos.
• Respeitar os direitos de privacidade de terceiros nas conversas analisadas.
• Obter consentimento adequado antes de analisar conversas que envolvam outras pessoas.
• Não tentar quebrar, hackear ou comprometer a segurança da plataforma.
• Não usar a plataforma para atividades que violem leis brasileiras ou internacionais.
• Não compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados.
• Manter suas informações de conta atualizadas e seguras.

O Duzoik foi projetado com foco na privacidade:

• Todo processamento de conversas é feito localmente no seu navegador.
• Não coletamos, armazenamos ou transmitimos o conteúdo das suas conversas.
• Dados de uso agregados e anônimos podem ser coletados para melhorias do serviço (PostHog).
• Cumprimos integralmente a LGPD (Lei 13.709/2018).
• Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

6.1 Planos disponíveis

• Plano Diário: ideal para uso ocasional e testes rápidos, com acesso a todas as ferramentas da plataforma.
• Plano Mensal: perfeito para análises profundas e projetos em andamento, incluindo IA e análise de sentimento, com suporte prioritário via email.
• Plano Anual: para uso profissional contínuo, com ferramentas exclusivas, prioridade em novas funcionalidades e treinamento personalizado.

6.2 Pagamentos

• Pagamentos processados via Mercado Pago.
• Preços em Reais (BRL) incluem todos os impostos aplicáveis.
• Cobrança automática renovada conforme o plano escolhido.
• Alterações de preço serão comunicadas com 30 dias de antecedência.

7.1 Propriedade do Duzoik: todo o código, design, algoritmos, marca e conteúdo da plataforma são de propriedade exclusiva do Duzoik.

7.2 Licença de uso: concedemos uma licença limitada, não exclusiva e não transferível para usar a plataforma conforme estes termos.

7.3 Seus dados: você mantém todos os direitos sobre suas conversas e dados. O Duzoik não reivindica propriedade sobre o conteúdo que você analisa.

O Duzoik é fornecido “como está” e “conforme disponível”. Não garantimos:

• Funcionamento ininterrupto ou livre de erros.
• Precisão absoluta das análises ou insights gerados.
• Compatibilidade com todos os navegadores ou dispositivos.
• Disponibilidade permanente do serviço.

Nossa responsabilidade será limitada ao valor pago pelo serviço nos últimos 12 meses, não excedendo R$ 1.000,00.

9.1 Cancelamento pelo usuário: você pode cancelar sua conta a qualquer momento através das configurações do perfil.

9.2 Suspensão pelo Duzoik: podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, sem aviso prévio.

9.3 Efeitos do cancelamento: dados locais podem ser mantidos no navegador, mas o acesso aos recursos premium será imediatamente revogado.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais competentes do Brasil, renunciando a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

Em caso de conflito entre estes termos e a legislação brasileira, prevalecerá a lei nacional.

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através de:

• Notificação na plataforma.
• E-mail para usuários registrados.
• Aviso destacado no site.

O uso continuado após alterações constitui aceitação dos novos termos.

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato:

• E-mail: duzoik.contato+legal@gmail.com
• Suporte: duzoik.contato+suporte@gmail.com
• Website: www.duzoik.app

Duzoik, Análise profissional de conversas WhatsApp · Documento legal vigente a partir de 12 de julho de 2025 · Versão 1.0.